邯郸区域5月工作简报

五月的风，
清爽宜人；
五月的雨，
浓烈清新；
五月的芬芳，
飘满整个社区；
风里雨里，
我们在和美物业等您。

社区活动

01
丰富多彩的社区活动

5月和美物业邯郸区域以“母亲节”、“关注健康”、“娱乐身心”为主题的社区活动达20余场。

02
客户服务

1、为业主提供免费打印（网课）服务。
2、为5户新婚业主送鲜花。
3、为1户新婚业主做礼仪。
4、小程序代购生活必备品。
5、母亲节入户给130户业主送鲜花。
6、客服人员清理公告栏过期通知。
7、悦都（未来城）集中办理收房305户。

03
工程维修

1、A区对20处车库防火卷帘维护保养。
2、A区对5处采光井玻璃进行更换。
3、B区清洁园区低压配电室和接线端子紧固。
4、B区维修大堂地砖5处。
5、C区维修园区门口路面1处。
6、D区7.8.10地块园区座椅维修20个。
7、D区8地块20号楼分户初验。
8、陶然居对公区负一负二楼道灯维修更换。
9、紫岸为园区安装防爬刺，保证园区安全。
10、紫岸对20个井盖进行刷漆。

04
秩序维护

1、A区检查公共区域消防器材（灭火器材、消火栓、应急装备）100余处。
2、B区对地下车库违章停车的张贴《违停通知单》32次。
3、D区进行消防疏散演习1次。
4、D区、陶然居和紫岸均组织开展防汛演练。
5、对进出小区人员测量体温3000余次。
6、整理园区非机动车辆200余次。
7、滟堤（澜湾）和悦都（未来城）每日进行装修巡查。

05
环境绿化

1、各大堂高位墙及门头玻璃进行集中擦拭。
2、对采光井玻璃进行冲洗。
3、集中对园区大门、主通道、景观中心区、地下车库、重点通道等部位用高压水枪冲洗。
4、对园区重点部位进行消杀。
5、清理园区雨水篦子，确保排水畅通。
6、对园区绿植进行修剪、浇水和打药。
7、华府树穴美化。

06
案场服务

1、客服人员每日进行微笑站立服务。
2、秩序维护员每日进行训练。
3、保洁人员每日对案场进行擦拭清理。
4、不断更新毛巾造型。
5、根据季节和天气变化，每日准备不同的茶点、水果和饮品。

07
A区

邯郸赵都新城A区物业客服管家马亚是一名员工，她勤劳、努力、用心，把看似平凡的工作做得不平凡。她通过实实在在的言语行动，去服务业主，让业主感受到我们的诚意。业主对马亚认真负责的工作态度表示赞赏，并赠送字画。

08
C区

2020年5月12日，C区S9-1-3-1504 业主在园区散步时，不慎丢失手机。秩序队员花有良巡逻园区时，捡到一部手机，及时交到物业前台，业主对秩序队员的拾金不昧表示感谢，特赠送锦旗一面。

09
陶然居

2020年5月19日，邯郸赵都新城陶然居光和园业主不慎丢失手机。光和园秩序维护部门岗朱云山知晓此事后，积极帮助业主寻找手机，去中控室调取监控，最终帮业主找回手机。业主对朱云山这种积极帮业主解决困难的行为表示感谢，并亲自送上锦旗一面。

下月重点工作

1、管家入户收取住宅和商铺的物业费，水费。

2、新体系文件培训。

3、B区3号地在廉租房前规划电动车停放区域。

4、D区7号地对园区摄像头杆进行喷漆。

5、D区10号地3号楼1单元21层和22层进行楼道粉刷。

6、D区8号地对新交房装修管理及人员管控进行演练。

7、陶然居S12号地制作并安装大门门禁。

8、陶然居13号地至17号地监控设施设备线路改造。

9、华府开展采摘活动。

10、华府围墙物防设备安装。

11、滟堤（澜湾）和悦都（未来城）进行装修管控和成品保护。

12、举办儿童节和端午节社区活动。

13、开展焕新计划，对园区进行改造。

14、6月底D区缇香花舍（8号地）17#-20#号楼交房289户，紫岸11栋楼交房258户。