她在平凡岗位上创造傲人的业绩。他是本期的泰和人物——本次开盘销冠。

你觉得一名房产销售可贵的品质有哪些？这些品质对销售工作有什么样的影响？工作中你会怎样要求自己？

我觉得可贵的品质是真诚、坚持、勤劳和积极。真诚是给客户留下的直观的印象，只有真诚才能赢得客户信任；面对客户的拒绝时要有坚持，客户的性格不同，一开始会对你否定不认可，但是不能放弃，坚持把的产品介绍给他们，给他们合理的意见；在邀约客户、回访客户一定要勤劳，把日常基础工作做到满分；积极就是拒绝抱怨和拖延，领导安排的工作要尽努力完成，客户问题尽可能解决。日常工作中，严格要求自己，每项工作都要做到。

从刚入行的地产小白到现在的项目销冠，你为你的成长之路都付出了哪些努力？据说你是项目上排号量多、老客户多的人，你是怎么做到客户增量的？

开始困难的就是过销讲，由于自身的不自信，只是死记硬背下来，没有很好的融会贯通。后来记熟销讲之后，拉上同事反复练习。那段时间晚上做梦和早上上班路上都是在背销讲，但通过销讲让我的自信心倍增。中午值班的时候同事不愿意站轮排，我就会经常去站。虽然晚来一个月，站轮排让我积累了很多客户。随着项目负面新闻越来越多，客户也变得焦虑迷茫，逐渐流失。面对这种不确定一些同事离开了，但我不想让客户失望，我想只要我还在岗位坚守一天，客户对项目的信心就会保留一天，以平常心面对，重视每天的来电转访回访，千方百计把客户邀约到项目进行详细介绍，客户实地考察之后就会认可我们项目的产品。由于客户积累很多，开盘前我都是一个人同时接待多组客户，那时候嗓子哑了还是努力给客户介绍。我经常每晚十一二点还在跟客户聊微信，聊天内容不仅是项目产品，还会以平和的心态和客户聊些生活琐事，从沟通中了解客户需求，建立情感连接，终在开盘时促成成交。我相信真诚待人，努力付出总会得到回报。

你有什么独特的销售技巧不，可以和大家分享下吗？

销售技巧有三点：一是亲和力，我们卖的是房，客户买的是家，我们要时刻为他人着想；二是专业性，专业到让客户放心把自己的心血，压在此次购房机会上；三是维护，置业顾问的十句话不敌朋友的一句话，维护好自己的业主及准业主，就有数不尽的准业主在等着你。

你觉得整个团队，吸引你的地方是什么？

我们尚德智信团队氛围很活跃，平时大家不分彼此，互相帮忙，有共同的目标。大家都能感受到很强的团队凝聚力，每天都能快乐工作，我在这里感受到了家人般的温暖。

和我们分享下你印象深刻的销售案例，说说你从中学到了什么！

自从我2017年12月9日来到尚德智信公司，至今已经半年有余，这半年对于我来说收获很多，也很充实。
首先感谢公司给我这个分享的机会。我叫关晓霞，来自涉县本地，是一名普普通通的家庭妇女，曾经经历过很多行业，包括自己当老板卖衣服，做过服务员等等，对房地产这个行业比较陌生，来到尚德智信也是一个偶然的机会，因为我想尝试挑战，同时希望自己能够收获一定的物质回报。
记得是2017年12月9日中午，我次到了“宿舍”，由于当时还没有进入案场，宿舍成了我次接触公司，接触房地产行业的场所，当时与我的想象是有一些出入的，但是我觉得既然选择了就坚持看看，在接下来几天的工作当中，我进入了状态，跟随着公司、团队学到了很多东西，这也为我后期进入案场，进入实战打下了一个良好的基础。

2018年2月1日，我随着公司团队顺利进入泰和阳光售楼处案场，开始正规的进入到我卖房子的轨道当中。

到目前为止，我收获了很多东西，我要分享的是我在这个项目遇到的我的一个客户的案例，这个客户现在跟我成为了好朋友，初次见面是公司派我外拓时候遇到的，当时我在更乐集市派单，宣传我们项目寻找潜在客户，他们夫妻两人，50多岁，穿着一般，但我秉承我们公司的客户服务原则，客户无大小，都要敬畏以待，走过去递上了一张单页，同时简单的介绍了我们项目的情况，夫妻两也只是听我说着，没有什么交流，当我准备转身离开的时候，夫妻二人把我叫住，询问了一个比较细的问题，我当时在心里想，这就是我的客户，是一个买房的客户，我赶紧回头给他们详细的讲了起来，接下来沟通的比较顺利，互相留下了电话号码，进行下一次的约访。

第二天4月24日，我给客户进行首次电话约访，当时没有接，我心想，这个客户昨天意向特别高，今天怎么不接电话，心理有一丝小失望，但我没有气馁，想办法再约。4月25日早上客户主动给我发信息要来看房，我特别激动，我们约定9点，客户如约而至，看的也比较满意，但是没有排卡，回去商量。4月26日夫妻两人第二次到访，这一次就置业计划向我咨询了好多问题，通过我多次讲解，解决客户问题，仍然没有促使客户排卡，客户随便找了个借口就走了，但我调整好心态，4月27日再次约访，客户没有来........我每天都坚持与客户进行沟通，一直到5月5日，客户再次约访到售楼处，又经过几轮的讲解，这一次客户终于交了排卡金，但是后期客户交完又后悔了，一直以各种理由推脱，包括随后带着一家人过来进行商量考察，终通过我的耐心的讲解，终一家人都对我们项目认可，在6月9日开盘当天选到了合适的房子，成功认购并签约。

通过这个案例，让我更加深入的体会到，就像我们总监武总说的：讲解靠耐心，成交靠决心，签约靠信心，坚持不懈，直到成功！

后再次感谢公司各位领导对我的培养，感谢公司给我这么好的平台！

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